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현장 사진 · 측정기 화면 확대
이 글의 요점

옆 공사장의 굴착기가 땅속이나 공중의 전선을 건드린 것 같다면 현장에 다가가지 말고, 불꽃이나 연기가 보이거나 다친 사람이 있을 때는 재난신고 119에 먼저 알리세요. 전선이 끊어져 늘어져 있다면 한국전력 123에 위치를 알립니다. 긴급전기119는 민간 상담 서비스이며 소방이나 한국전력이 아니어서 공사 현장의 안전 판단이나 사고 처리를 맡지 않습니다.

건드린 것 같다는 느낌이 들 때

공사 소리가 난 직후 불이 깜빡이거나 정전이 되면 두 일이 이어졌다고 느끼기 쉽습니다. 하지만 정말 연결된 일인지는 눈으로 본 사실만으로 단정하기 어렵습니다. 그래서 알릴 때는 공사 소리가 난 때, 불이 꺼진 때, 현장에서 본 모습을 따로 말하는 것이 좋습니다. 원인은 담당자가 확인할 일입니다.

궁금하다고 공사장 가까이 가서 확인하는 것은 위험합니다. 땅에 떨어진 전선에는 가까이 가지 말고 한국전력 123에 신고하라고 국민안전24 행동요령에 안내되어 있습니다.

보이는 것에 따른 알릴 곳

보이는 모습먼저 알릴 곳덧붙일 말
불꽃, 연기, 다친 사람재난신고 119공사 현장의 위치
끊어져 늘어진 전선한국전력 123가까운 건물이나 길 이름
공사 소리 뒤 우리 집만 정전관리실, 민간 상담소리가 난 때와 불이 꺼진 때
동네 전체가 정전한국전력 123이웃 건물의 불 상태

표의 구분은 일반 안전 권고이며 공식 수칙으로 확인한 것이 아닙니다.

공사 쪽과 관리 주체에게 알릴 때

공사 현장 관리자의 연락처가 안내판에 붙어 있다면 그곳에도 상황을 알릴 수 있습니다. 다만 현장에 들어가 말을 걸 필요는 없고, 안전한 거리에서 전화로 하는 편이 낫습니다. 책임이 누구에게 있는지 따지는 이야기는 불이 안전하게 정리된 뒤 계약 상대나 관리 주체와 나누세요.

건물 관리실에는 같은 시각에 다른 세대도 영향을 받았는지 묻고, 복도나 승강기 상태도 함께 확인해 달라고 요청하세요. 관리실이 공사 업체와 소통하는 창구가 되는 경우도 많습니다.

공사 후 정전이 풀렸을 때 해 둘 일

불이 다시 들어오면 쓰던 기기가 정상인지 눈과 코로 둘러보세요. 냄새, 소리, 따뜻해진 콘센트가 없는지 확인하는 정도입니다. 깜빡임이나 약한 밝기처럼 이전과 다른 점이 있다면 메모해 두었다가 상담에 전해 주세요. 복구 시각이나 원인은 상담에서 약속하지 않고, 현장 확인이 필요하면 협력 전기기사 연결을 안내합니다. 작업 범위와 일정은 현장 확인 후 협의합니다.

공사가 길게 이어지는 동네라면 같은 일이 되풀이될 수 있습니다. 그래서 공사장 안내판에 적힌 공사 기간이나 현장 연락처를 사진으로 찍어 두거나 메모해 두면, 다음에 비슷한 일이 있을 때 관리실과 상담에 설명하기 쉽습니다. 다만 안내판을 찍으려고 위험한 구역에 들어가지는 마세요.

정전이 잦아졌다고 느끼는 입주민이 여럿이라면 관리실에 함께 문의하는 것도 방법입니다. 한 집의 이야기보다 여러 집의 같은 이야기가 상황을 정리하는 데 더 도움이 됩니다.

정전 직후 가전을 다시 켤 때에는 한꺼번에 켜지 말고 하나씩 켜 보며 소리나 냄새를 살피세요. 이상이 있는 기기는 플러그를 뽑아 두고 어느 기기였는지 적어 두면 충분합니다.

상담 전에 준비할 것

  • 공사 소리를 들은 때와 불이 꺼진 때
  • 공사 현장의 위치와 눈으로 본 상태
  • 우리 집과 이웃 건물의 불 상태
  • 한국전력과 관리실에 알린 시각

자주 묻는 질문

공사 업체에 바로 따져도 되나요?

안전이 확보된 뒤에 하세요. 지금은 현장에 다가가지 말고 알릴 곳에 먼저 알리는 것이 중요합니다.

정전과 공사가 정말 관련 있는지 알 수 있나요?

민간 상담이 원인을 단정하지는 않습니다. 본 것을 순서대로 정리해 담당자에게 전하는 데까지 돕습니다.

가전이 고장 났다면 누구에게 말하나요?

손해 문제는 상담 범위 밖입니다. 먼저 쓰지 말고 사실을 메모해 두세요.

지역 전기 상담과 협력 전기기사 연결을 안내합니다. 비용·범위·일정은 현장 확인 후 담당 기사와 협의합니다.

1800-9182