정전이 난 뒤 복구가 되었더라도 차단기가 반복해서 내려가거나 타는 냄새, 물기가 있었다면 그대로 두지 말고 점검을 요청해야 합니다. 연기나 불꽃, 감전 우려가 있는 상황은 점검보다 대피와 119 연락이 먼저입니다.
점검보다 먼저인 상황
아래 상황은 점검 예약을 고민할 때가 아닙니다. 사람이 안전한 곳으로 이동하는 것이 먼저이며, 감전이 우려될 때는 직접 만지지 말고 119에 연락하세요.
- 연기나 불꽃, 선명한 타는 냄새가 나는 경우
- 콘센트나 분전반 주변이 물에 젖은 경우
- 전기가 나가기 직전 찌릿한 느낌이나 큰 소리가 있었던 경우
집이 침수됐다면 침수된 집은 바로 들어가지 말고 전기차단기가 내려가 있는지 확인한 뒤 전문가의 안전점검을 받은 후에 쓰라고 국민안전24 홍수 행동요령에 안내되어 있습니다. 물에 젖은 바닥에 서서 직접 만지는 것은 위험하니, 안전하게 접근할 수 없으면 손대지 말고 도움을 요청하세요.
정전 뒤 점검을 요청해야 하는 때
| 정전 뒤 상태 | 판단 | 다음 행동 |
|---|---|---|
| 복구됐고 냄새·물기·소리 없음 | 일단 지켜봐도 됨 | 당분간 차단기 상태를 눈여겨봄 |
| 복구 후 같은 차단기가 또 내려감 | 회로 문제 가능 | 그 회로 사용 중단, 점검 요청 |
| 우리 집만 정전, 이웃은 정상 | 세대 내부 문제 가능 | 사용 중이던 가전의 플러그를 뽑아 두고 점검 요청 |
| 건물 전체가 정전 | 공급·공용부 문제 가능 | 관리사무소와 한전 고객센터(123)에 문의 |
건물 전체가 정전이고 사람의 안전이 걸린 상황이라면 119가 먼저입니다.
점검 때 도움이 되는 기록
정전이 난 시각, 직전에 켜져 있던 가전, 날씨, 내려간 차단기의 위치를 간단히 적고 사진을 남겨 두세요. 긴급전기119출장점검은 24시 상담을 받고 출장도 하고 있으며, 접수 때 이 기록을 알려주시면 원인을 좁히기 쉽습니다. 점검 범위와 일정은 현장 확인 후 안내합니다.
점검 요청 전에 지켜야 할 것
복구가 된 뒤에도 마음이 급해 내려간 차단기를 직접 올려 보거나 분전반 덮개를 열어 보는 경우가 있습니다. 이런 행동은 오히려 위험을 키울 수 있으니 하지 마세요. 차단기가 내려가 있으면 그대로 두고 그 회로 사용을 멈춘 채, 연결된 플러그를 모두 뽑아 둔 상태로 점검을 기다리는 것이 안전합니다. 가족이나 이웃에게도 같은 회로를 쓰지 않도록 알려 두세요.
점검을 요청한 뒤 기다리는 동안에는 해당 회로를 쓰는 콘센트에 표시를 붙이거나 가족에게 알려 아무도 모르고 켜지 않게 하세요. 냉장고처럼 끌 수 없는 기기는 다른 회로의 콘센트로 옮기지 말고 현재 상태를 유지한 채 상담 때 알려 주시면 대응 순서를 정하기 쉽습니다.
자주 묻는 질문
정전이 한 번 났다가 바로 복구됐는데 점검이 필요한가요?
복구 후 냄새, 물기, 소리가 없고 차단기도 유지된다면 우선 지켜봐도 됩니다. 같은 일이 되풀이되면 점검을 요청하세요.
점검받고 싶은데 한국전기안전공사에도 연락할 수 있나요?
한국전기안전공사 대표번호는 1588-7500으로 안내됩니다. 공사의 점검은 정해진 주기에 따르므로 급한 이상은 별도로 점검을 요청하세요.
정전 중에 가전은 어떻게 하나요?
복구될 때 한꺼번에 켜지지 않도록 큰 가전의 플러그를 뽑아 두고, 복구 후 하나씩 켜는 것이 좋습니다.
차단기가 내려간 적이 있는데 점검이 필요한가요?
한 번이라도 내려갔다면 직접 올려 보지 말고 그 시각과 직전에 쓴 기기를 기록해 두세요. 같은 증상이 반복되거나 냄새가 있었다면 바로 점검을 요청하세요.
함께 보면 좋은 글
일정과 지역에 따라 본사 직접 방문 또는 협력업체 점검 기사님이 연계되어 출동할 수 있습니다
친절한 상담받기